深圳盐田网格：暖心服务  为民解忧

民主与法制网讯（□任琪琪 通讯员 邱雪婵 袁正煌）近期，深圳市盐田区网格员帮助辖区居民排忧解难，暖心服务，获居民点赞！

独居老人意外摔伤  网格闻讯及时相助

近日，海山街道田东社区网格员谢德敬接到辖区居民陈女士的求助电话，称其母亲住在海山道一号小区，因其不慎在家中摔伤，自己无法短时间赶回去，请求社区网格员上门查看并协助送医院。

情况紧急，网格员第一时间赶赴现场。到达现场后立即查看阿姨的伤势，只见阿姨头部有一小道伤口，但其本人意识清醒，身体其他地方暂无大碍。悬着的一颗心总算放下来了，网格员一直陪伴在老人身边，轻声安慰，一边安抚阿姨的情绪一边和其女儿通电话告诉她母亲的情况。随后，网格员陪同阿姨前往医院，在医院里，网格员忙前忙后，帮忙挂号、缴费、取药。老人的亲属赶到后，对网格员感激不已。经过治疗，老人的身体逐渐康复。此后，网格员经常去看望老人，陪他聊天，帮他购买生活用品。老人感动地说：“网格员就像我的亲人一样，多亏了他的帮助。”

网格员的关爱，如同一束温暖的阳光，照亮了独居老人的生活。田东社区网格员用行动诠释着责任与担当，让社区充满了爱与温暖。社区网格将加大对辖区独居老人、空巢老人生活状况的关注力度，不断完善社区服务，提供及时有效的救助措施，保障居民的生命安全，为和谐社会做出积极的贡献。

房屋漏水惹民愁  网格上门解民忧

近日，东海社区接到天利名园小区的居民来电反映，其楼上邻居水管漏水多次流至其阳台，影响其正常生活，希望能得到帮助并尽快解决漏水问题。

工作站接到电话第一时间安排该居民网格员以及调解员上门核查情况。网格员赶到现场后，通过排查发现，该户楼上其中一户排水管未对齐相应排水槽，网格员立即佩戴安全绳亲自动手将水管对齐安装好，并清理排水槽垃圾。网格员清理完后发现还有少许漏水，最后发现楼上还有一户排水槽灌满了水，网格员当即与小区物业联系，物业主任表示会尽快安排专业人士进行疏通处理。

当日晚上，在整个排水槽疏通工作进程中，网格员始终坚守现场，监督疏通工作进度和清理效果，确保问题得到解决。通过东海网格员的努力，该居民家的阳台漏水问题得以缓解，房屋恢复往日的干净。该居民说道“楼上漏水问题困扰我们很久了，还好有你们来帮助我们，真的太感谢你们了。”此次事件充分彰显了社区网格员一心为民的服务宗旨和高效务实的工作作风，为构建和谐、宜居的社区环境做出了积极贡献。