深圳蛇口街道“网格员+楼栋长”协作沙龙模式：创新社区治理  共筑和谐家园

民主与法制网讯（记者 池泽梅 □包溪文 通讯员 罗芬）在社区治理的探索与实践中，深圳市蛇口街道以创新为驱动，积极打造“网格员+楼栋长”协作沙龙模式，为提升社区治理的精准度和效能开辟了新路径。

尽管“网格员+楼栋长”机制已趋于完善，但两者间深度交流的欠缺成为制约社区治理进一步优化的瓶颈。为此，蛇口街道率先破局，成立了全市首个街道级“网格员+楼栋长”工作室，夯实了社区治理的阵地基础。

“网格员+楼栋长”工作室启动仪式 。通讯员供图

该工作室的设立意义非凡。它不仅是一个物理空间上的协作平台，更是一座消除网格员与楼栋长沟通障碍的桥梁。在这里，多元化功能得以融合，各类培训和研讨活动有序开展，成为工作成果展示的舞台和正能量传播的窗口。“大门常开、场所常用、活动常办、服务常抓、人员常来”的原则确保了阵地的充分利用和持续活力。

为增进相互交流，蛇口街道精心策划了丰富多彩的“网格员+楼栋长”沙龙活动。“五长六岗”社区治理论坛上，社区党委书记与优秀代表们分享基层治理的宝贵经验和协作策略；协作对话沙龙中，专家学者与一线工作者围坐探讨，针对不同社区类型探寻治理效能提升的新方向；多样化的培训活动，如急救能力提升和矛盾冲突处理调解技巧培训，全面提升了网格员与楼栋长的综合能力。海湾社区别出心裁推出的“楼下服务日”品牌活动，在传统节日期间组织网格员与楼栋长深入社区服务居民，进一步增进了彼此的了解与信任。

“网格员+楼栋长”一角。通讯员供图

此外，蛇口街道还组建了“网格员+楼栋长”讲师团。通过选拔优秀且经验丰富的网格员和楼栋长，挖掘他们工作中的智慧和技巧，形成了涵盖多个领域的 12 门优质课程。这些课程犹如明灯，为更多的网格员和楼栋长照亮了前行的道路，促进了经验的传承和共同成长。

一直以来，社区治理面临着诸多挑战，如信息沟通不畅、问题发现与解决效率低下、资源分配不均等。然而，蛇口街道通过持续开展“网格员+楼栋长”协作沙龙，成功打破了这些困境。

这一模式显著提升了网格管理效率。沙龙活动促进了网格员与楼栋长之间的紧密合作与顺畅沟通，使得社区内各类事件隐患得以快速发现和排除。据统计，迄今已成功发现并排除各类事件隐患2万余起，累计化解疑难问题182宗。信息流通的加速，让问题能够在萌芽阶段就得到解决，真正实现了“大事小事不出楼宇，各类问题化解在楼宇”的良好格局，居民的满意度和幸福感随之明显增强。

“五长六岗”社区治理沙龙。通讯员供图

更为重要的是，该模式构建起了高效的协作机制。通过建立工作室和举办系列沙龙活动，搭建起了网格员与楼栋长之间长期稳定的沟通桥梁，形成了科学完善的“网格员+楼栋长问题处置流程”和“网格员+楼栋长协调工作机制”。这不仅实现了资源的优化配置与共享，更为社区治理注入了源源不断的活力。

网格员、楼栋长、社区书记探讨花园小区治理策略。通讯员供图

在人才培养方面，这一模式也成绩斐然。通过组建专业讲师团队开展丰富多样的活动，大幅提升了网格员与楼栋长的综合素养。众多优秀代表脱颖而出，如“李平阿姨”成为了南山区楼栋长的闪亮名片，李平阿姨与阮湘雄阮叔荣获“全市百优楼栋长”称号，邵伟琴、陈志鹏、张希文等也展现出了出色的能力，成为楼栋长与网格员队伍中的佼佼者。尤其值得一提的是，蛇口街道在网格员培养上成果突出，推荐的网格员全部成功转为社区专职工作者，他们凭借出色的个人能力，积极推动并引领着“网格员+楼栋长”协作模式的发展，为社区的和谐稳定发挥着重要作用。

蛇口街道的“网格员+楼栋长”协作沙龙模式是对社区治理模式的一次有益创新，为社区治理提供了可借鉴的成功范例，通过搭建平台、促进交流、传承经验，激发了社区治理的内生动力，提升了社区治理的精细化水平，为居民创造了更加和谐、美好的生活环境，其在提升管理效率、构建协作机制和培养基层治理人才等方面的经验，值得在更广泛的范围内推广和应用。

相信在未来，这一创新模式将不断完善和发展，为基层社区治理带来更多的惊喜和突破，让社区成为居民更加安心、舒心、放心的美好家园。