民主与法制网讯(□包溪文 通讯员 谷俊泽)近日,深圳市南山区西丽街道一则感人至深的故事,展现了基层网格员在危机时刻的担当与奉献。3月18日,西丽街道百旺社区的日常巡查工作正在有条不紊地进行着。网格员李惠梅与黄苑婷突然收到来自街道值班室的紧急预警信息:一名女性居民出现轻生倾向。生命危在旦夕,时间就是生命!她们没有丝毫犹豫,立即奔赴现场,并迅速联络社区妇联工作人员一同前往支援。
当民警对现场进行有效控制后,为确保万无一失,李惠梅和黄苑婷两位网格员化身暖心大姐,寸步不离地陪伴在该女子身边。李惠梅凭借着专业的沟通技巧,积极倾听这位居民内心的痛苦与挣扎,表达出深深的同情心,她还真诚地分享自己的个人经历,以此拉近彼此的距离,逐步建立起信任的桥梁。
网格员在耐心安抚轻生女子。通讯员供图
在漫长的陪伴过程中,网格员和妇联工作人员始终保持着耐心和关爱,不断给予安慰和鼓励。夜越来越深,而她们的守护从未间断。
凌晨3时,当该女子的母亲吕女士匆匆抵达现场时,身心俱疲的网格员不顾自身的劳累,又迅速与吕女士进行深入沟通,了解相关情况,并再次展开安抚工作。她们用温暖的话语,舒缓着吕女士紧张焦虑的情绪,也为这位绝望的母亲注入了一丝希望。从下午15点22分直至次日凌晨3点,经过长达12小时的不懈努力,网格员和妇联工作人员用耐心的陪伴与劝解,成功地化解了这场危机,避免了一起悲剧的发生。
这是一场与时间赛跑、与绝望较量的战斗,网格员们用行动诠释了责任与担当,用陪伴与关怀传递了法治社会中的人性温暖。在深圳这片充满活力与机遇的土地上,正是有了无数像李惠梅和黄苑婷这样的基层工作者,我们的社会才更加和谐、安宁。她们的事迹不仅是对法治精神的生动践行,更是对人性光辉的最好诠释。她们的故事将激励更多的人投身到关爱他人、守护社会的行动中来,共同铸就深圳南山这个全球性标杆城区更加美好的明天。