民主与法制网讯(□包溪文 通讯员 刘晓静)近日,深圳市南山街道荔芳社区网格员杨淑云正在开展辖区的日常巡查,途中接到警务室电话,有一位自称为小吴的朋友报警,小吴因病魔缠身导致情绪崩溃,给其留下告别信息后就吞药自寻短见,之后便再无任何回音。杨淑云接到电话后根据警务室提供的地址立马赶往小吴家中,发现医务人员已经在现场开展急救,杨淑云担心不已一直向医务人员询问其病情,医生说暂无生命危险,但是还一直处于昏迷状态,需要送往医院进一步的观察治疗。
据了解,小吴的亲属目前均在省外工作,对此事暂不知情,杨淑云根据其登记的信息立马联系上了其远在外省的亲属,并告知亲属小吴的相关情况。尽管小吴已经由医务人员送去了医院,但是杨淑云还是非常担心小吴的安危,马不停蹄的赶往医院进行看望。因为亲属无法及时赶到,杨淑云化身志愿者,毫不犹豫的帮其进行缴费、取药,全程守护直至小吴转危为安。
“多亏了你,要不然我都不知道怎么办”小吴的母亲紧握着杨淑云的手哭着说。据了解,杨淑云的网格覆盖近千人,她每日都积极的去辖区进行巡查,对有需要帮助的人员进行力所能及的服务,被居民称为“贴心的小棉袄”。
小事连民心,网格服务有温度。像杨淑云这样的网格员并非个例。在南山街道,还有401名网格员像她一样每天穿梭于楼栋街巷,既是安全隐患“排查员”、矛盾纠纷“调解员”,也是群众身边的“跑腿员”“倾听者”。网格员们的善举也许并不惊天动地,却让爱的暖流浸润社会的每一个角落,在不经意间温暖老弱病残等特殊群体,以自己的爱心培育理性平和的社会心态,有利于维护社会和谐稳定。