深圳福海街道网格员暖心守护迷途老人顺利归家

民主与法制网讯（□池泽峰 通讯员 刘付锭 李思逸）近日，深圳福海街道和平社区网格员李亚、何庆茂暖心救助一名迷路老人，助其安全返家，以实际行动诠释为民服务的初心。

当天中午12时许，两名网格员完成巡查任务途经福海大道时，发现一位老人独自站在天桥下，神情焦虑、步履蹒跚。两人立即上前询问情况，得知老人因记忆力衰退，外出散步时迷失方向，已在此处徘徊近一小时。老人反复念叨“找不到家”，情绪逐渐激动。为安抚老人，李亚一边递上随身携带的饮用水，一边耐心引导其回忆家庭住址。何庆茂则细心检查老人随身物品，发现其裤袋内装有一张亲属联系卡，上面清晰标注了家属姓名及联系电话。

网格员护送迷途老人归家。通讯员供图

网格员迅速拨通电话，与老人家属取得联系，确认其家庭住址位于相邻社区某路段。考虑到老人体力不支且天桥台阶较多，两人一左一右搀扶老人，全程守护其安全通过天桥。抵达家附近时，老人提出需前往超市买菜，经与家属沟通同意后，网格员贴心将老人护送至楼下超市，直至其家人赶来接应。见到老人安然无恙，家属连声道谢：“多亏你们及时发现，不然真不知道会出什么意外！”网格员也反复叮嘱家属，可为老人佩戴定位设备，避免类似情况再次发生。  

“小网格”凝聚“大温暖”。福海网格员始终秉持“群众事无小事”的理念，通过日常巡查主动发现问题，用细致服务化解急难愁盼，全力筑牢辖区平安防线。