深圳华富街道网格员化解纠纷纪实

民主与法制网讯（记者 池泽梅 通讯员 蔡锦贤）深圳市福田区华富街道网格员们以法治思维和柔性调解筑牢基层治理防线，将矛盾化解在网格一线。田面、莲花一村、华山等社区的三起典型纠纷处置案例，展现了网格化管理在维护群众权益、促进社会和谐中的重要作用。

田面社区：巧解拆除费用纠纷  守护市场主体权益

近日，田面社区中心公园蹦蹦乐园拆除现场，施工方与乐园负责人因合同外费用爆发争执。网格员童禹韬巡查发现后，立即介入分隔双方并协调沟通。经了解，施工方未提前告知额外费用，乐园负责人以“费用不明”拒绝支付。​

童禹韬引导双方厘清合同约定与实际支出，建议施工方提供正规发票及补充协议，同时劝解乐园负责人合理评估施工成本。经过两小时调解，双方达成一致：乐园负责人在4个工作日内支付合理费用。一周后跟进确认款项已结清，施工方负责人表示：“网格员讲道理、办实事，避免了我们的损失。”此次调解为工程施工类纠纷处理提供了实践范例。

调解现场。通讯员供图 

莲花一村社区：速调劳资纠纷  维护劳动者权益

近日，莲花一村社区网格员赖国波巡查时发现，深业上城某店铺内一临时工因身体不适工作半小时后，与施工负责人因薪资问题发生争执。临时工希望按实际工时获酬，施工方以“未完成任务”拒绝。​

赖国波依据《劳动合同法》中“按劳取酬”原则，提出“按实际工时、略高于常规标准”的折中方案，既保障劳动者权益，又兼顾企业利益。经协调，施工负责人现场支付工资，矛盾当场化解。临时工感慨：“没想到短时间工作也能拿到合理报酬，感谢网格员帮忙。”此次快速调解，彰显网格员对基层劳资纠纷的敏锐处置能力。

调解现场。通讯员供图

华山社区：联动化解集体欠薪 织密权益保护网

近日，华山社区网格员闫永涛走访时发现某企业拖欠4名员工17万元工资，员工情绪激动。社区立即启动“网格+平安法治办+劳动监察”联动机制，成立专项小组：一方面核查企业情况，向员工说明维权途径；另一方面联动劳动仲裁委员会开通“绿色通道”，协助整理证据材料加快仲裁流程，并通过“安薪在深”小程序实时反馈进展。​

在多方合力下，企业承诺分期支付欠薪，仲裁程序同步推进。为源头预防纠纷，社区开展劳资隐患排查和法律宣讲会，普及用工规范与维权渠道。员工罗先生表示：“网格员不仅帮讨薪，还教我们如何避免纠纷，很贴心。”此次处置体现了网格化治理应对复杂问题的系统性。

华富街道网格员以“法治+温情”双轨并行，精准化解各类纠纷，构建“多元参与”治理格局。接下来，街道将持续提升网格员法律素养与调解能力，让“小网格”成为守护社区和谐的“大屏障”。