深圳华强北网格员暖心救助显担当  平凡岗位守护辖区安全

民主与法制网讯（□朱华 通讯员 陈晓波）网格员是居民身边的“守护者”，他们用细致入微的巡查和快速专业的反应，为居民筑起一道温暖的安全防线。近日，深圳市华强北街道通新岭社区的网格员接连两次在紧急时刻挺身而出，成功救助两名摔倒受伤的老人，展现了网格员临危不乱的专业素养，诠释了基层服务的责任与温度。

老人遛狗意外受伤  网格员专业处置护平安

日前，通新岭社区居民王奶奶（化名）在小区遛狗时，被宠物狗突然失控拉扯的牵引绳绊倒，导致右臂骨折。

救助现场。通讯员供图

正在小区内巡查的网格员郑俊宇和梁杰立即赶到现场展开救助。郑俊宇蹲下身子安抚王奶奶，叮嘱她保持镇定，避免移动以防二次受伤。梁杰同步拨打120急救电话，准确说明事发位置和伤者情况，并按照医护人员的指导进行初步处置，随后通过王奶奶提供的联系方式通知家属，简要告知事故经过及当前状况。在等待救护车期间，郑俊宇有序疏散围观居民，确保现场秩序和救援通道畅通，梁杰则协助固定王奶奶的受伤手臂，尽力减轻其疼痛感。由于网格员的快速反应和规范处置，王奶奶送院治疗后已无大碍。

家中老人突发意外  网格员迅速联动救援

近日，通新岭社区网格员梁杰和郑俊宇在日常巡查时，注意到一辆救护车驶入某小区，出于职业敏感，两人立即前往查看。一位七旬老人在家中不慎摔倒，导致大腿骨折，面色苍白，家属十分焦急。

救助现场。通讯员供图

面对突发状况，两位网格员沉着冷静，迅速分工协作。梁杰协助医护人员检查伤情并安抚家属情绪，郑俊宇则清理楼道障碍物确保担架通行。在医护人员完成初步固定后，两人又配合医护人员小心翼翼地将老人抬上担架，并全程护送至救护车。整个救助过程有条不紊，为老人争取了宝贵的救治时间。家属事后感慨：“多亏网格员及时到场，真是帮了大忙！”

通过日常细致巡查走访，与居民建立了紧密联系，能够在第一时间发现并处置各类突发情况，这些事件不仅展示了网格员临危不乱的专业素养，也体现了他们在保障社区安全方面的关键作用。接下来，华强北街道将持续加强网格员应急培训，进一步提升社区服务水平，为居民营造更安全、更温馨的居住环境。