民主与法制网讯(□任琪琪 通讯员 张珍珍)近日,深圳市罗湖区桂园街道网格工作部来了一位特殊的小学生,他向街道网格工作人员赠送一面写着“高效规范办实事,真诚贴心为人民”的暖心锦旗,并对工作人员尽职尽责,心系群众,高效到位的服务精神表示致谢。
据悉,5月15日上午,人民桥社区居民张女士与其子焦急万分的来到网格工作部,反馈其小孩居住人员信息录入有误,若没有及时更正完整信息,会影响接下来幼升小入学申报,请求尽快处理。当天网格组值守工作人员进行接待,耐心倾听张女士的诉求,安抚情绪。根据张女士提供的地址,工作人员及时会同社区网格员,按照流程开展核查工作,帮助其完善信息,告知张女士补充资料复核。5月16日下午,张女士再次致电网格部告知她已接到社区网格员电话的通知,他们家人的人员居住信息已重新更正,内心满心欢喜的张女士连声致谢,赞许工作人员业务专业和高效规范为居民办实事。
一面锦旗一份责任,这面锦旗不仅是对网格部工作人员个人的褒奖,更是居民对桂园网格精细化服务的认可。桂园网格工作部将持续提升精细化特色服务质量和效能,提效增质更好更高效率为辖区居民群众办实事,把温暖送到群众的心坎上,想居民之所想,急居民之所急,用实际行动诠释基层服务的温暖与智慧。