民主与法制网讯(记者 池泽梅 通讯员 蔡锦贤)在深圳市福田区华富街道,网格员们以“时时放心不下”的责任感,在日常巡查与服务中化身“应急先锋”,用专业处置与温情守护,筑牢基层安全防线。新田、华山、梅岗等社区的近期案例,生动诠释了“小网格”如何承载“大民生”。
新田社区:高温下的紧急救援 配送途中救助中暑居民
近日,深圳气温高达31℃,新田社区网格队长张宇盛与网格员王子华正为居民配送灭火器,途中发现居民刘先生瘫坐在楼梯间,意识模糊。两人迅速判断为高温中暑,立即联系社康中心,同时现场采取降温、补水等急救措施,全程守护直至医护人员抵达。
此次事件中,网格员既是消防器材的“配送员”,更是突发险情的“处置员”。新田社区将持续加强网格队伍应急能力培训,让“服务+应急”的双重职能在基层治理中发挥更大效能,用贴心服务筑牢居民安全防线。
华山社区:街头的“教科书式”救援 跪地守护摔伤市民
近日,华山社区网格员张敬平、闫永涛巡查至笋岗西路时,发现一名市民骑车摔倒受伤。两人立即上前,劝阻伤者随意移动以防二次伤害,迅速拨打120并精准通报现场信息。等待救援期间,他们一边安抚伤者情绪,一边撑伞遮阳、监测状态,全程跪地守护直至救护车抵达,协助医护人员安全转移伤者。
“多亏网格员专业处置,让我心里踏实不少。”伤者事后表示。此次救援得益于社区常态化应急培训,华山社区将持续强化网格员急救技能,推动安全知识入户,让网格力量成为居民身边的“平安护盾”。
梅岗社区:午休时间的“暖心护送” 全程陪护高龄老人就医
6月的一个中午,梅岗社区网格员杨运清接到91岁独居老人张奶奶的求助电话:老人突发头晕、全身乏力。正值午休时间,杨运清毫不犹豫赶往现场,联系家属、协调车辆,全程搀扶老人就诊,协助完成挂号、检查等流程,直至老人病情稳定才返回岗位。
“比亲人还贴心!”张奶奶的儿子在电话中哽咽致谢。这是梅岗社区“网格+养老”服务模式的生动实践:通过建立高龄独居老人定期走访与24小时应急机制,网格员成为老人们的“贴心守护者”。社区将持续深化该模式,让网格服务延伸至每一位需要帮助的居民身边。
从高温中暑救援到街头摔伤处置,再到高龄老人陪护,华富街道网格员用一次次“挺身而出”诠释着责任担当。他们以日常巡查为“线”,以应急处置为“点”,编织出覆盖民生需求的“安全网”,让基层治理既有速度更有温度。未来,华富街道将进一步强化网格员应急能力建设,推动“服务在身边、安全伴左右”的治理理念落地生根。