深圳莲塘街道“警、网、社”联动  化纷解忧

民主与法制网讯（□任琪琪 通讯员 毛志富）近日，深圳市罗湖区莲塘街道畔山社区某小区内发生了一起因未成年人外出问题引发的肢体冲突事件，所幸在社区民警与社区网格员程世斌的联合调解下，矛盾得以妥善化解，家庭关系正逐步走向和谐。

据悉，14岁少年小阳（化名）满心期待地计划和朋友外出游玩一整天，然而父母出于安全考量，坚决未予批准。这一决定如同一颗导火索，瞬间点燃了小阳的情绪。他与母亲发生了激烈争执，情绪激动之下，小阳试图强行出门，进而与母亲发生了肢体冲突。在推搡过程中，小阳用指甲划伤了母亲的手腕和手臂，留下多处伤痕，这一幕不仅让母亲身体承受了痛苦，也在她心里留下了难以磨灭的阴影。

社区民警与程世斌在获知情况后，迅速介入，他们第一时间赶到现场，劝导情绪激动的母子和疏散场面，并及时带回派出所安置。

在派出所调解室里，社区民警严肃而专业地运用《未成年人保护法》相关条款，向小阳详细说明独立外出需要符合的法定年龄和安全条件，让他明白自己行为的不当之处。程世斌则从青春期心理特点出发，循循善诱地帮助小阳理解父母的担忧，经过长达2小时的耐心沟通，小阳逐渐认识到自身行为的危险性。他低着头，满脸懊悔地说：“我当时太想证明自己长大了，却没考虑到这样做会伤害妈妈。”母亲也流着泪，满是自责地说道：“是我们平时和他沟通太少，总是简单拒绝。”

为了确保小阳一家能够真正化解矛盾，促进家庭关系的和谐，经提前预约，程世斌与社工来到小阳家，上门开展引导梳理工作。

走进小阳家中，社工先是关切地询问近期的生活情况，随后与小阳心平气和地交谈，社工巧妙地从学校班级布置的近期学习方向入手，提及中期考试夺取好成绩的目标，成功打开了小阳的话匣子，小阳也渐渐放下防备，坦然地吐露心声，说出父母因工作繁忙很少交流，彼此之间存在因沟通不畅产生的代沟等问题，现场的气氛逐渐融洽起来，小阳最后真诚地表示：“今后我会听父母的指引，合理安排空余时间，合理使用手机，多用来查询学习资料，好好学习。”

随后，程世斌又单独和小阳的父母进行了深入有效的沟通，强调了与孩子建立良好沟通的重要性，建议父母多花时间陪伴孩子，倾听他们的心声，理解他们的需求，同时，鼓励父母给予孩子适当的自主权，让孩子在安全的前提下，有机会锻炼自己的独立能力。

此次事件，通过社区民警和网格员的先期制止、劝导调解以及社工和网格员后期上门引导梳理工作，不仅缓解了小阳与母亲之间的紧张关系，还为小阳指明了努力的方向，更让整个家庭认识到了沟通与理解的重要性。后续，社区将持续跟进帮扶情况，计划在社区开展系列安全教育活动，提高未成年人和家长的安全意识与沟通能力，避免类似事件的再次发生，相信在社区的关心和支持下，小阳一家能够重归和睦，共同开启和谐共处的新篇章。