全国优秀网格员名单揭晓！深圳福永街道网格员梁运、葛江燕用温情书写基层答卷

民主与法制网讯（□池泽峰 通讯员 李卓冰）近日，全国网格化与社会化服务大会暨第四届网格员日活动在北京市举行，现场对全国100名优秀网格员进行表彰，深圳福永街道网格员梁运、葛江燕获评“第四届全国优秀网格员”，全省仅18人获此殊荣。

以岁月铸杰出：网格员的坚守答卷

在基层治理的第一线，网格员是连接政府与群众的重要纽带，梁运与葛江燕便是这一岗位上的优秀代表。她们深耕网格，以责任与坚守践行着为群众服务的宗旨，凭借出色的工作表现斩获了多项荣誉。

梁运正在排查隐患。通讯员供图

梁运，扎根基层13年，以“微笑敲门”架起信任桥梁，成为居民的“贴心人”，2024年荣获深圳市“十佳网格员”称号，是宝安区唯一获此殊荣的基层工作者，2025年又获评“第四届全国优秀网格员”。葛江燕同样表现突出，驻守基层6年，用“早巡日志”排查隐患、调解纠纷，化身“全能管家”，累计17次获得宝安区“百优网格员”称号，亦获评“第四届全国优秀网格员”。两人的荣誉，是对她们多年来辛勤付出的最佳见证。

深耕网格显担当  特色服务暖民心​

在网格工作中，梁运与葛江燕凭借各自独特的工作方式，为辖区居民带来了贴心且坚实的服务。

梁运独创“微笑工作法”，每日穿梭于街巷时总会热情问候居民，入户开展工作时也会主动自我介绍。她以“早安”“晚安”的高频问候，打破入户时的隔阂。经过长期的真诚付出与情感浸润，现如今独居的廖奶奶会与她分享饼干，外出旅游的老人也会主动告知行程，原本作为工作标识的制服，已然蜕变为她与居民间的情感纽带。她主动建立住户群以实时响应居民需求，面对卧病居民的求助能“秒上门”喂药，同时帮助育有三孩的家庭解决生活难题。她将网格日志中记录的内容，化作“一袋米、一句问候”等具象化的关怀，传递给每一位居民。为精准掌握辖区情况，梁运还采用“错峰工作法”，充分利用早晚时间采集信息，将辖区830位居民的特殊需求，一一记录在网格日志中。

葛江燕则以“早巡日志”为工作核心抓手，在20余本巡查日志里详细记录着辖区各类动态，以此构建起坚实的“安全防护网”。在流动人员密集的城中村，她主动建立23个住户群，既作为传递安全知识、回应民生诉求的便捷渠道，也借助这些群组推送反诈知识。她的工作包宛如“百宝箱”，各类安全宣传资料时刻准备就绪，她通过“案例+科普”的方式，不仅成功说服租户拆除直排式热水器，让安全意识深入人心，还累计协助整改200余处安全隐患，成为居民心中可靠的“隐形防线”。在调解纠纷时，她颇具智慧，组织茶话会化解商铺噪音引发的矛盾，带着维修师傅“现场办公” 解决房屋漏水纠纷，因而成为居民口中的“24小时生活客服” 与“金牌调解员”。

从梁运的“微笑工作法”到葛江燕的“早巡日志”，两位网格员的实践勾勒出福永基层治理的温暖图景。她们凭借女性特有的细腻，将冰冷的网格数据转化为有温度的服务，以持续的情感投入将陌生人辖区转化为熟人社区，用无数次“马上就到”的回应铸造起信任的桥梁。​

作为千万基层工作者的缩影，两人用脚步丈量民情，以真心服务群众，换得民心，在平凡岗位上诠释“人民至上”的初心。如今，在宝安区福永街道的网格工作中，这样的故事仍在继续，她们的实践也为基层治理现代化提供了珍贵的 “福永样本”。