深圳罗湖探索实践“楼栋微治理”模式  助推“睦邻友好”社区建设

民主与法制网讯（记者 池泽梅 □任琪琪）近年来，深圳市罗湖区按照“治城市先治小区、治小区先治楼栋”的理念，探索实践“楼栋微治理”居民自治模式，推动社区治理落实在小区、服务在楼栋，有效激活社区治理“神经末梢”，提升城市精细化治理水平。

严选优配

健全楼栋长组织体系，筑牢“微堡垒”

党委统筹指导。坚持把政治标准放在首位，通过“三荐一选”（个人自荐、居民推荐、组织推荐、民主选举）方式，选配党员楼栋长214名、居民楼栋长2486名、物业服务人员兼任楼栋长2439名，基本实现城中村、花园小区楼栋长100%覆盖。

日常巡查

精细制定规范。明确楼栋长工作要求，实施“一栋一公示、一人一账号、一事一记录、一级一群组”的“四个一”标准化建设，统一制作楼栋长信息公示栏，发放楼栋长民情记录本。

优化工作流程。细化楼栋长“巡、访、记、处、报”五步工作法，建立街道-社区-小区三级楼栋长微信群，推动楼栋长“亮身份、亮职责”开展工作。

赋能提效

强化楼栋长能力建设，激活“微动力”

系统化培训。健全楼栋长“1+10+N”赋能体系，开设人口信息采集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等实用课程，推选优秀楼栋长纳入师资库，组织新老楼栋长结对交流、经验分享等活动，系统化提升楼栋长能力水平。今年上半年，已开展培训活动95场，覆盖楼栋长1912人次。

日常培训

信息化支撑。研发“楼长通”信息平台，实现隐患线索即查即报，累计报送人口线索10593条、隐患信息6389宗，有效率达90%以上。

制度化激励。开展优秀楼栋长推选活动，2024年以来25名楼栋长荣获市区“十佳”“百优”、优秀楼栋长等称号，相关典型事迹被民主与法制网等媒体平台宣传报道。

精细服务

擦亮楼栋长治理品牌，做优“微治理”

织密平安“微网格”。充分发挥楼栋长“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过日常巡查、邻里询问、微信群消息等方式开展隐患排查，动态掌握楼栋“人、事、物、情”，切实筑牢安全防线。2024年累计调处矛盾纠纷600余宗，消除较大人身财产隐患30余宗，干预轻生事件2起。

楼栋长公示墙

建设服务“微阵地”。建成标准化楼栋长服务站81个，打造银湖蓝山“党员楼栋长工作室”、凯悦华庭“楼栋长之家”等特色楼栋长工作点9个，实现服务“零距离”。

培育自治“微品牌”。创建“综合网格+楼栋长”“楼事共商议事沙龙”等楼栋长自治品牌，累计开展活动40余次，打造“连接社区、对接网格、服务居民”的工作平台。