深圳蛇口街道海昌社区创新楼栋联络机制，破解“上墙难”，共建治理共同体

民主与法制网讯（□包溪文 通讯员 崔伟）为持续深化党建引领基层治理，有效赋能楼栋长队伍，构建“网格员+楼栋长+N”多元协同共治新格局，9月17日下午，深圳市南山区蛇口街道海昌社区党委成功举办“网格连心·栋力同行”主题座谈会。区街网格管理中心代表、社区党委书记、全体网格员与楼栋长代表共同与会，围绕社区治理新路径展开深入交流。

楼栋长分享心得。通讯员供图

活动伊始，与会楼栋长通过扫码在线填报电子简历，进一步充实了社区骨干人才信息库，为后续精细化管理和精准赋能奠定基础。海昌社区党委书记在致辞中充分肯定了楼栋长在政策宣传、信息收集、矛盾调解和服务群众中的重要作用，并指出，面对老旧小区多、流动人口多、临街商铺多的“三多”现实，必须激活楼栋这一社区治理的“微细胞”，才能真正畅通精细治理“最后一公里”。社区党委将以“多元协同·善治海昌”项目为依托，为楼栋长搭建更广履职平台、提供更实资源支撑、建立更优激励机制，推动其成为社区治理中灵敏高效的“前哨尖兵”。

座谈会重点发布了“楼栋联络志愿者”试点计划。该机制是海昌社区针对楼栋长电话号码公示导致的“上墙难”、隐私泄露、受打扰多等痛点进行的创新探索，通过“身份重塑、隐私保护、后台支撑”系统推进。新机制下，社区不再强制公开楼栋长个人手机号，而是为每栋楼建立专属加密微信联络群，将群二维码公示上墙。自愿参与的楼栋长以“联络志愿者”新身份入群，负责前端接待和响应居民诉求；同时，每个群还引入网格员、律师、心理咨询师、物业人员等“N元”专业力量作为后台支持，形成“志愿者前端接待、专业力量后台支撑、网格员居中协调”的高效协同治理闭环，实现隐私保护和治理合力双赢。现场，社区党委向首批热情负责的楼栋长发出试点邀请，共同推进基层治理新路径。

社区网格员分享交流。通讯员供图

座谈交流环节实现了“网格员+楼栋长”的面对面深度对话。网格员代表结合实例，分享了与楼栋长协同排查隐患、收集信息、服务群众的成效，凸显信息共享与力量联动对治理效能提升的作用；楼栋长代表则畅谈履职体会与困惑。双方围绕“如何加强日常协作”“需要哪些支持”等议题踊跃建言，碰撞出众多建设性“金点子”，现场气氛热烈融洽，进一步强化了情感链接与责任共识，一个“情感交融、信息互通、责任共担”的治理共同体正在加速形成。

蛇口街道楼联会副会长分享交流。通讯员供图

此次活动是海昌社区党委推进“多元协同·善治海昌——楼栋骨干赋能发展计划”的关键举措，系统展示社区在楼栋长治理体系建设方面的阶段性成果：一是注重体系化构建，从顶层设计入手，打造含组织架构、服务流程、议事规则、激励保障的闭环运行体系；二是推行双轨制赋能，通过“专业培训+实践服务”提升楼栋长履职能力；三是坚持精准化创新，以“楼栋联络志愿者”机制、“调解队+巡查队”伙伴队伍、“服务积分超市”等直击治理痛点，确保赋能模式可持续、有活力。

下一步，海昌社区党委将持续深化“网格员+楼栋长+N”机制，总结推广可复制、可借鉴的楼栋善治“海昌经验”，为构建人人参与、人人尽责、人人共享的社区治理新格局注入持久“栋”能。