巧解纠纷促和谐  深圳福海网格在行动

民主与法制网讯（□池泽峰 通讯员 刘付锭 杨琴 官婷梅）近日，深圳福海街道网格综合管理中心成功调解多起租赁纠纷，网格员以专业服务和耐心沟通有效化解基层矛盾，切实维护群众合法权益，获得社区居民广泛认可与好评。

在稔田社区凤凰世纪花园，一名租客因子女转学需要提前退租，但业主以“学位已被占用”为由，拒绝全额退还押金。网格员骆世荣接到诉求后迅速介入，认真核查租赁合同条款，耐心倾听双方陈述，并积极协调彼此诉求。通过厘清责任归属、明确权利义务，最终促成双方达成和解：业主同意退还部分押金1000元，并承担当月水电燃气费用，租客亦积极配合完成搬离手续，纠纷得以圆满化解。

另一案例发生在新和社区华丰智谷福海科技产业园公寓。一名租客在入住仅一晚后，因房间空调噪音过大、下水道反复堵塞反水等问题提出退租申请，但管理方最初拒绝退还押金。新和网格站组长朱俊林与网格员陈志忠接到上报后迅速响应，立即前往现场勘查，并联合社区民警组织多方调解。经过实地检测、核查租赁协议，网格员组织多轮沟通协商，最终公寓管理方同意退还全部押金3800元，租客顺利办妥退租手续，这起可能激化的矛盾得以迅速平息。

此外，在塘尾十三区某住宅楼，一名租客因押金退还金额问题与房东发生激烈争执。网格员接到物业求助电话后第一时间赶赴现场，在物业管理处协助下将双方分开并进行安抚。通过逐项核对费用明细，包括租金、水电、物业维修等项目，网格员做到了客观公正、清晰透明。最终，房东通过支付宝当场退还剩余押金1180元，双方对处理结果均表示满意。

一直以来，福海网格员扎根基层、服务群众，凭借快速响应和专业调解，成功化解多起矛盾纠纷，以实际行动赢得居民信任，成为社区和谐的坚定守护者，持续为提升基层治理效能贡献力量。