深圳首个低空经济产业公共服务窗口在前海启用

民主与法制网讯（通讯员 深圳前海）搭载2D数字人导引系统、设立“空间管理+服务协同+机构合作”的三维运营机制……4月8日上午，深圳首个低空经济产业公共服务窗口在前海大铲湾片区正式启用。前海管理局、宝安区发改局、宝安区税务局、宝安市场监管局、大铲湾海关、宝安低空经济产业协会等160余位代表参加启用仪式。

启用仪式现场。通讯员供图

这个搭载了“AI”系统，集成适航审定、政策咨询、工信备案、跨境通关、税务登记、检测认证、金融保险、法律咨询等多元化服务的窗口落地前海大铲湾片区蓝色未来科技园内的宝安区低空经济产业公共服务中心。据悉，该窗口将实施周一至周六“966”的工作模式，为低空产业提供全方位的公共服务。

“你好，企业办理适航审定需要提交哪些材料？”在现场的数字化办事窗口，企业代表询问2D数字人，数字人迅速从知识库中精准检索相关信息，并通过语音、文本、图像等多种交互方式，为企业代表提供全面、清晰的解答。

“面对面操作时，数字人系统将优先从知识库中获取官方回复内容，可以现场为企业解读政策法规，帮助企业更好地理解和遵守相关规定，并指引用户去做相应的流程。”宝安交通集团副总经理苏毅介绍，本次启用的公共服务窗口构建“空间管理+服务协同+机构合作”三维运营机制，创新采用2D数字人导引系统，为企业提供“一站式”智慧化服务。窗口现场也安排有驻场专员服务，及时收集并反馈企业问题，促进问题快速解决，提高服务效率。

接下来，该窗口将重点帮助低空经济企业快速适应政策调整，优化园区服务效能，并通过标准化、智能化服务体系建设，持续赋能低空经济产业链发展，探索可复制的“深圳经验”，为全国低空经济公共服务提供标准化、智能化的建设样本。