购买的网店未通过资质审核，能退吗？

民主与法制网讯（通讯员 前法宣）购买的亚马逊店铺，资质审核未通过，可以申请解除转让协议吗？

原告某山科技公司与被告中某网络公司签订了《亚马逊店铺转让协议》，约定被告向原告转让英国公司亚马逊欧洲站，企业认证账号的永久所有权和永久使用权，双方还约定未来一年内如账号出现亚马逊店铺资质审核认证问题，被告需无条件配合。其后，原告支付合同价款14000元，但因案涉店铺资质审核认证未通过该店铺，迟迟无法经营且店铺账号被冻结停用。为此，双方发生纠纷，原告诉至深圳前海法院，请求判令解除原告与被告签订的《亚马逊店铺转让协议》，被告返还合同价款及相关损失共计30758元。

法院审理后，判决解除原被告签订的《亚马逊店铺转让协议》，被告返还合同价款及相关损失23000余元。

法院审理

1.被告是否存在违约行为

本案双方签订的案涉《亚马逊店铺转让协议》已明确约定一年内如遇店铺资质审核问题，被告需无条件配合原告。根据双方该约定中的“无条件配合”，当然包括店铺资质审核的全过程，涵盖提交店铺资质审核资料、审核未通过后的继续申诉。

案涉店铺触发亚马逊店铺资质审核后，被告配合提交审核资料，但审核未通过，此后原告多次要求被告进行申诉，但被告未再配合进行申诉，构成违约。

虽然，被告抗辩称其未提交申诉是因为原告提出了索赔，但案涉《亚马逊店铺转让协议》已约定被告需“无条件配合”店铺资质审核，被告的理由并非正当事由，且原告已多次要求被告进行申诉，法院对该抗辩意见不予采纳。

2.合同是否可以解除

根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条第一款第（三）项规定，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，可以解除合同。现被告经原告催告于合理期间内未尽合同义务，配合原告进行后续的亚马逊店铺资质审核申诉，导致案涉的店铺账号处于被停用的状态。根据亚马逊网站向该店铺账号发送的通知，审核未能通过，该账号无法继续销售，也无法提取资金，故原告购买店铺用于经营获利的合同目的已无法实现，原告主张解除案涉合同，法院予以支持。

3.被告应承担的赔偿责任范围

《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。本案因被告违约导致合同解除，案涉店铺交付后，原告能够使用该账号正常经营两个月左右，故法院根据合同履行的实际情况，酌定被告向原告返还案涉账号转让费13000元。

根据《亚马逊欧洲站点资质审核指导手册》规定的审核流程，原告无法自行提交店铺资质审核材料，或是自行申诉，无法采取合理措施减少损失，故对原告的全部合理损失，被告应承担赔偿责任。根据原告提供的案涉店铺账户实时查询结果，该账号仍有资金1330.6英镑未取出，且亚马逊网站已经通知原告在通过资质审核之前资金无法取出，故该账户余额属于原告的合理损失，被告应予赔偿原告。

法官说法

本案核心在于合同严守与根本违约的认定。

双方协议明确约定被告向原告转让持有的线上店铺，并“无条件配合”完成店铺账号资质审核，该约定应当包含资质审核的全过程，包括初审未通过后的申诉。被告在资质审核初审未通过后拒绝申诉，显然违反了合同核心义务，构成违约。该违约行为直接导致店铺账号被停用，原告无法经营并提取资金，其购买店铺用于经营获利的合同目的已无法实现，因此被告应当赔偿原告的损失。

另外需要提醒相关市场交易主体注意：1.账号转让的风险，如转让是否符合平台的规定，是否容易触发审核、封号。2.协议中应当明确约定转让方需配合完成的所有后续义务（如资质审核、税务审核等），包括配合的具体内容、时限及违约责任。3.及时止损与资金安全，受让方在接手账号后，应密切关注账户状态，及时转出可提取资金，避免资金因后续审核问题被长期冻结，扩大损失。