深圳龙岗：开展劳动争议调解专题培训，奋力构建和谐劳动关系

民主与法制网讯（记者 池泽梅）为进一步提升基层调解员的专业素养与实务能力，推动矛盾纠纷源头高效化解，近日，深圳市龙岗区司法局、龙岗区人力资源局联合举办劳动争议调解业务专题培训。本次活动邀请资深的法律援助律师进行现场授课，通过为期六天的系统培训，为来自各街道、社区的500名调解员带来一场兼具理论深度与实践指导意义的“充电”课程。

以培训“赋能”，为调解“蓄力”

劳动争议调解培训结合基层劳动争议调解实际需求，涵盖劳动法律法规、调解技巧和案例分析等多个方面。调解基础知识讲解方面，法援律师以“解决实际问题”为核心，围绕政策法规、办案技巧、典型案件分析等内容，通过“理论讲解+案例分析”的形式，拆解常见纠纷中的法律关系，明确调解过程中的法律边界与权利义务，帮助调解员把握纠纷本质，避免因法律认知偏差导致调解方向偏离，为依法开展调解工作打下坚实基础。

“调解工作不是‘和稀泥’，如何在法律框架内，帮助各方找到最优解？”培训上，法援律师结合自身多年参与纠纷化解的实务经验，通过角色扮演和情景模拟的互动方式，向调解员们生动演示如何有效倾听、如何疏导当事人情绪、如何挖掘争议背后的共同利益，以及如何在调解僵局中寻找突破口。同时，针对调解员在日常工作中的业务难点，法援律师采取“以案释法”的教学方式，深入讲解工伤责任划分、劳动合同解除及加班认定举证等案例，并提出针对性的调解思路，帮助调解员将抽象的调解技巧转化为具体可应用的实战方法。

“以前调解靠‘人情’‘经验’，遇到复杂纠纷总觉得没底气，这次培训让我既提升了业务，也学到了沟通策略，以后工作心里更有谱了！”一名参与培训的调解员说。

为进一步提升调解服务质效，劳动争议调解培训通过小组讨论、分组交流等形式，为调解员搭建经验交流的平台。大家结合业务工作，各抒己见，共同探讨最佳调解方案，在交流分享和思维碰撞中，进一步提升专业素养和实践能力。

机制改革促发展，法援服务提质效

近年来，龙岗区司法局以贯彻《中华人民共和国法律援助法》和新修订的《广东省法律援助条例》为契机，持续深化“调援裁诉”深度衔接机制改革，积极推动调解与法律援助、仲裁、诉讼有效衔接，形成端口前移、调解为主、裁审兜底的劳动争议处置新格局。此次劳动争议调解培训是落实“调援裁诉”机制改革的具体实践，也是提升劳动争议源头治理能力的关键抓手。

据悉，龙岗区自开展“调援裁诉”深度衔接机制改革以来，法援律师共提供法律咨询服务10664次，为高效化解劳动纠纷贡献法律力量。