以党建引领窗口服务 以服务践行党员初心

民主与法制网讯（记者 池泽梅 通讯员 焦雪珂 黄富城）今年以来，深圳市公安局宝安分局治安管理大队牢固树立以人民为中心的发展思想，大力开展“党建+窗口”建设，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断提升服务效能，给群众带来更多更实在的安全感、幸福感。

突出党支部战斗堡垒意识，优化窗口服务效能。牢固树立“窗口服务争一流、基层党建争一流”的理念，以党性原则作为衡量工作的标准和尺度，以服务质量高低和群众观念强弱作为评价党员的重要标准，不断提高全体党员的业务能力和服务水平。今年共办理市外迁入业务46455宗，临时身份证2399张，异地居民身份证171474张,同比增长34%；提供绿色便民服务2846人次，提供“急事急办”加快审批服务226人次，窗口工作业务效率翻倍提高，得到了服务对象的一致好评。

突出党员先锋模范意识，提升窗口群众满意度。充分发挥党员先锋模范引领作用，坚决做到“一名党员就是一面旗帜，一个岗位就是一个标杆”。组织开展“亮身份、做表率”主题服务活动，打造“党员服务示范岗”，弘扬宝安警队正能量。通过“亮党员身份”“亮责任目标”，强化党员民警的身份意识、责任意识、服务意识。尤值一提的是，治安管理大队大力开展“亮便民服务”，通过将党员民警姓名、办公电话、手机号码等联系方式公开上墙，亮明服务内容和服务承诺，使群众可直接与民警沟通交流、反映问题。

突出党员主动担当作为意识，助力群众安全感提升。积极为有需要的特殊群众提供预约上门办证、错时受理、加快审核等个性化服务举措，持续提升业务和服务水平。今年来，治安管理大队努力将宝安户政咨询电话打造成宝安居民表达户政类诉求的首选渠道，做到户政咨询“24小时不打烊”，共接听群众咨询电话147543人次，答复群众网上咨询26384条，电话回拨回访群众9949条，收到诸多群众送来的感谢信、锦旗，群众满意度评价持续提升。