深圳下沙社区党委打造“1+N”党员志愿者服务体系

民主与法制网讯（□张紫薇 通讯员 刘军）深圳市大鹏街道下沙社区整村搬迁后，14栋崭新的楼房住进了4000多居民，其中原村民仅有725人。在这样一个人口结构社区，如何才能建立起原村民、暂住人口团结互助和谐相融的志愿者队伍？下沙社区党委以社区党群服务中心为阵地，委派骨干党员，广泛发动社区居民群众，组建“1+N”党员志愿服务队；择优选拔有能力、有精力的、有号召力的社区群众，组建“巾帼服务队”“夕阳红服务队”“朝阳服务队”等一系列专业化的志愿服务队伍，建立起“党员志愿服务+专业服务”的“暖心下沙”志愿服务体系，让社区党群服务中心成为党建引领、人人参与的服务阵地。

特色情况

以党员为核心，带领居民骨干成立特色服务队。由社区党委派出骨干党员组建志愿服务队伍，通过宣传示范、引领带动，发动群众组建“巾帼服务队”“夕阳红服务队”“朝阳服务队”等特色志愿服务队伍，协助社区党委和网格员开展日常工作。   

以需求为导向，响应党委号召成立动态服务队。在社区党委的持续推动下，群众志愿者的规模人数不断增长，服务热情也持续增加。在此基础上，“暖心下沙”与上级部门和社区党委开展联动，围绕与民生相关的重点工作，发起志愿服务号召，动态组建志愿服务队伍。

以项目为中心，群众自助点单成立专业服务队。根据群众需求，下沙社区党委升级启动“暖心下沙志愿服务体系2.0版”——“赋能计划”，通过线上线下公开征集志愿服务项目、同时展开问卷调查，共收到参评志愿服务项目60余个、调研问卷530份。在社区居民集思广益的基础上，选出两类社区居民最需要志愿服务的主题：一类为特长型志愿服务项目团队，如硕博团队基因所科普课堂、专业团队儿童性教育家长工作坊等；另外一类为基层治理志愿服务项目团队，如应急救援服务队、网格志愿服务团队、卫生督导团队。

解决问题

建立了以“巾帼服务队”为主体的垃圾分类志愿者队伍，解决了社区垃圾分类难的问题。下沙社区开展垃圾分类工作之初，少数党员志愿者义务轮班，对前来扔垃圾的居民主动“拉家常”“套近乎”，时间久了，交流多了，居民们了解了党员志愿者的辛苦，也亲身感受了小区环境的改善，逐渐参与进来。逐渐形成了每晚7:00-9:00排班督导，还有68户家庭将饭后散步与文明劝导合二为一，每天6:30-8:30在小区内针对不文明行为进行引导和巡查。去年全年，累计有4000余人次参与垃圾分类督导，130多户家庭参与行走，每天动态走拾垃圾约2—3公斤，上报问题12宗，劝导不文明行为43宗。不仅分担了社区工作压力，也促进了社区居民交往，实现小区环境美，人情更美。

打造了一支疫情防控志愿者队伍，解决了防疫人员短缺难题。下沙依靠群众义工队伍打造抗疫“10+N”舒心志愿服务项目，不仅帮助社区网格员开展入户巡查、卡口测温等工作，也满足居家群众心理援助、物资采购、作业辅导等个性需求，参与志愿者累计700余人次，累计服务群众3万余人次，下沙社区不仅成为新区唯一一个未购买卡口执勤服务的社区，居民的身心健康也得到了更好保障。

按需服务，实实在在地解决居民群众的生活难题。“赋能计划”不仅把项目策划的主动权交给了社区居民，还团结了一批有专业特长、热心公益的社区能人，为社区志愿服务输入了新鲜血液。

下一步计划

一是搭建一个群众乐于参与的平台，建立一套行之有效的激励机制，开展一系列群众迫切需要的服务活动，推动基层治理体系发展壮大，良性循环。

二是以志愿服务为突破口，试点创新“暖心下沙”志愿服务体系，形成了以党组织为核心，以党员志愿服务为引领，驻社区各组织和居民参与的共建共治共享治理体系格局。