粤在全国首推警企合作省级互联网智能报警平台

在广东找110报警，现在起有了“新姿势”啦！只要拿出手机，点击“广东110”小程序，在全省任一地方就能轻松实现一键报警。据悉，这是目前全国首个通过警企合作模式打造的省级互联网智能报警平台。

1月10日是广东110成立33周年的日子，当天，广东公安推出互联网智能报警平台，群众在广东任一地方点击“广东110”小程序或登录南方+、微信、滴滴打车、高德地图、百度等平台，都能快捷找到服务入口报警。

“将110报警服务全面融入移动互联网，是广东公安110的再一次出发。”省公安厅党委委员、副厅长孙太平如是表示。

1986年，全国首个110报警服务台在广州开通。经过33年的发展，110接处警模式不断创新，但电话仍是报警的主要方式。“在接警过程中，我们经常会遇到报警人位置不好找、情况说不清等问题。”省公安厅指挥中心应急指挥处处长陈海波说。

据介绍，智能报警平台利用当前互联网位置服务和多媒体交互技术，群众在全省任一地方报警，平台会自动将警情流转至所在地110，并快速提供准确的报警位置，与报警服务台实现语音、视频、图片、文字等多媒体互动。

“现在，能够很精准地掌握报警位置，还能可视感知警情现场，有利于公安机关快速准确判明警情性质、有效调度警力。”陈海波说。

记者看到，该平台集成了人工受理和自助两种报警方式，紧急情况下优先使用语音报警，说不清楚情况时则推荐使用视频报警，人身安全受到威胁等不方便语音报警时，也可以使用静默状态下的自助报警，功能更全面、更优化。

党的十九大报告中指出，要“打造共建共治共享的社会治理格局”。在广州大学法学院教授王鹰看来，互联网智慧报警平台正体现了政府治理能力现代化建设的探索和进步。“开放与共享是互联网的基本特质，公安机关打破壁垒、大胆创新，有效整合公安内部和行业、企业等外部数据，充分运用新科技提升110接处警工作水平，将更好地服务人民群众。”王鹰说。

一键报警操作指南

打开“广东110”小程序，对有关授权进行确认后，进入报警主界面，主界面包括“电话报警”“视频报警”“自助报警”“历史报警”4个图标，具体功能及操作方法如下：

◆电话报警

手机连接110报警服务台进行电话语音报警，同时自动发送手机位置信息到110报警服务台。

◆视频报警

与110报警服务台进行视频通话报警，同时自动发送手机网络位置信息到110报警服务台。

◆自助报警

由报警人通过界面自行选择报警求助类型，录入警情内容并提交给110报警服务台。

自助报警页面包括“交通事故”“交通堵塞”“盗窃”“诈骗”“人员走失”等5类常见警情类别图标及“其它报警”图标。

◆历史报警

记录最近自助报警，根据需要补充有关警情信息。

除微信小程序外，目前在南方＋、百度、今日头条、滴滴出行、高德地图、中国移动岭南生活等手机APP均可快速找到“广东110”服务入口。

具体操作方法

◆南方+：从南方＋首页底部tab栏进入“服务”，点击“广东110”即可打开小程序报警。

◆微信：在搜索栏搜索“广东110”小程序，点击“广东110”小程序即可进行报警。安卓手机用户还可在手机桌面建立“广东110”小程序的快捷方式。

◆百度：在搜索栏搜索“广东110”或者语音输入“广东110小程序”，或者在“我的”—智能小程序—搜索“广东110”，打开即可。

◆今日头条：①首页点击上方搜索栏，搜索“广东110小程序”；②首页点击右下角“我的”—小程序，搜索栏输入“广东110”；③首页点击上方搜索栏，搜索广东省公安厅头条号，点击进入头条号主页，点击最下方“广东公安110”。

◆滴滴出行：首页点击蓝色小盾牌进入安全中心后点击“一键报警”，即可进入“广东省110报警”页面。若在行程中，首页车辆信息下方可直接找到“一键报警”按钮，点击进入。

◆高德地图：地址搜索栏搜索“广东110”或者语音输入“我要报警”即可打开小程序。

◆岭南生活：在左上角直接点击“广东110”互联网智能报警平台图标即可。