广州从化：群众走进“一扇门”  矛盾纠纷“一站解”

民主与法制网讯（□吴思敏 通讯员 唐馨）近年来，广州市从化区持续深化社会治安综合治理工作体系建设，打造集信访、诉讼、法律服务于一体的“一站式解纷平台”，让群众“只进一扇门、只跑一次路”，即可实现诉求“一站接”、矛盾“一站解”。该中心有效整合7个常驻部门及22个轮驻、随驻单位，通过“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，构建起多元共治的矛盾化解新格局。

区综治中心群众接待大厅。通讯员供图

一窗受理多元共治  破解基层治理难题

在从化区综治中心，群众无需多头奔波，即可在此完成诉求登记、法律咨询、纠纷调解全流程。“我们通过整合多方资源，推动公安、司法、信访等部门协同联动，形成矛盾化解的合力。例如，针对劳资纠纷、合同纠纷等常见问题，中心可快速协调劳动监察、法院等部门介入，避免矛盾升级。”有关负责人表示。

据了解，为大力推进区级综治中心规范化建设，为群众打造一个“一站式”解纷平台，区委政法委依托区人民来访接待厅，按照“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设要求，整合信访诉求服务中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心等职能，推动公安、检察、法院、司法、信访、退役军人事务、人社等7个部门派员常驻，以及住建交通、卫健、规划资源、教育、农业农村、妇联等22个部门轮驻或随叫随驻，在大厅设置信访接待、登记受理、“三人小组”调解、行政复议、诉讼服务等窗口，区人社局依托区综治中心阵地在此设置区仲裁院第二仲裁庭。

区综治中心设立劳动仲裁庭。通讯员供图

今年3月，20余名群众来到区综治中心反映诉求，投诉广州市某化妆品有限公司因经营不善拖欠工资，拟解散并申请破产。员工们焦急之际，区综治中心迅速行动，联合区法院、区总工会、区住房公积金中心等部门搭建协商平台。4月3日，依托中心阵地的区仲裁院第二仲裁庭在区综治中心开庭，最终促成双方达成一致意见并置换仲裁调解书，由区法院跟进执行处理，涉案金额超千万元。员工代表张先生激动地说：“没想到这么快就能解决问题，不用来回跑部门，也不用我们请律师打官司，仲裁结果直接执行，省心又高效！”

镇街综治全面升级  夯实基层治理根基

目前，全区8个镇街综治中心均已全部完成提档升级建设，其中太平镇和鳌头镇综治中心被认定为广州市一级综治中心，吕田镇和良口镇综治中心被认定为广州市三级综治中心。下一步，区委政法委将深入推进区、镇（街）两级综治中心规范化建设，逐步形成矛盾纠纷“一站式”化解以及“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好工作格局，切实为建设更高水平的平安从化作出积极贡献。