深圳西丽街道创新网格治理  构建智慧城市的云城泊寓样本

民主与法制网讯（记者 池泽梅 □包溪文 通讯员 岱奇庄）在城市发展的进程中，社区治理始终是关乎居民生活质量和城市品质的重要环节。深圳市西丽街道西丽社区云城泊寓以其创新的网格治理模式和卓越的实践成果，为构建智慧城市提供了一个生动且成功的范例。

智启未来，共筑智慧城市是云城泊寓的核心理念。其依托云城泊寓物业，建立了高效的联动机制，开展多元化活动，致力于提升社区治理水平和居民生活品质。网格化管理模式的推行，以高品质、高标准、高要求为导向，将精细化管理与精准服务群众完美融合。这一模式不仅优化了社区治理架构，更为居民创造了便捷、高效、优质的生活环境，有力推动了社区的和谐发展。

泊寓数字大屏。通讯员供图

数据驱动，实现精准社区治理。通过建立网格员与楼栋长的紧密联动机制，云城泊寓确保了辖区信息的全面采集和无死角覆盖。在门店入口处设置的泊寓数据大屏，让人口流动数据得以精准掌控，自主申报信息核实达到 100%，且按时完成。在人口、房屋、法人的采集率、未注销率和准确率方面，均达到全市综合网格考核的满分标准，为科学决策和精准服务提供了坚实的数据支撑。

“3+1+1+N”联动，共筑安全防线。云城泊寓的11栋楼里居住着约5600人，4794 间房间由 3名社区网格员、1名社区民警、1名楼栋长、30名管家组成的团队协同管理，保障信息采集和注销工作的及时性和准确性。完善的公寓式管理，结合小区内强大的人防物防技防手段，1159个监控探头、31 台门禁系统以及24 小时值班的总监控室，严格的值班规章制度和责任机制，每月的消防安全检查及台账记录，共同为社区安全筑牢铜墙铁壁。

便民服务不断升级，让幸福触手可及。云城泊寓物业贴心地为居民提供代跑腿取外卖、快递送货上门等服务，为伤病人员准备多功能轮椅。同时，配备了图书馆、便利店、健身房、观影厅、青年之家、菜鸟驿站等便民场所，还有电竞活动室、桌球室和餐厅等娱乐休闲设施，满足了居民多样化的生活需求。

环境美化，开启品质生活的崭新篇章。西丽社区工作站为云城泊寓书吧的建设予以支持，塑造了舒适优雅的阅读空间，营造出饱含文化气息且积极向上的社区氛围。超过2000㎡的五大主题公区大客厅、将近10000㎡的中庭园林以及152 个公共厨房，使居民能够充分享受居家生活的舒适与便利。丰富多样的社群活动，能与优秀的邻居成为朋友，还不定期举办各种线上、线下活动，为租户缔造了良性的生态活动圈；消费便捷，聚餐、购物、商务洽谈在家门口就能解决，万科自营约 10万平方的商业环绕周围，近300家优质商户，充分满足居民一站式的日常生活需求。

泊寓便民服务区。通讯员供图

随着国家实力的不断增强，城市的发展可谓日新月异。在深圳，在南山区，社区治理已成为构建智慧城市的关键一环。西丽街道万科云城泊寓在这一领域所取得的令人瞩目的成就，为我们呈现出了一个创新且高效的社区治理样本。

首先，云城泊寓建立了科学的核采机制。这一机制犹如一张精密的网，全面覆盖了社区的每一个角落，确保了人口信息的准确采集。每一个居民的信息都被详细记录，为社区治理提供了坚实可靠的数据基础。

其次，大数据技术的应用成为一大亮点。借助先进的技术手段，实现了对人口流动的精准掌握。这使得社区管理能够提前预判、及时应对，极大地提高了管理的效率和质量。

“3+1+1+N”团队模式的实施更是加强了各方力量的协作。社区网格员、楼栋长和社区民警紧密合作，信息采集和注销工作得以高效及时完成。这种协同作战的方式，为社区的安全管理筑牢了防线，让居民生活在更加安心的环境中。

同时，云城泊寓注重优化便民服务和打造优美环境。社区内的基础设施不断完善，公共服务更加贴心，居住环境宜人。居民的幸福感和生活品味得到了显著提升，和谐宜居的社区环境已然形成。

社区生活服务配套。通讯员供图

云城泊寓的成功经验具有广泛的推广价值。其物业小区居民信息的精确采集与分析机制，为其他社区管理提供了宝贵的范例。在未来智慧城市的构建中，这种通过细致数据收集与分析来精准掌握居民需求、实现资源高效配置的模式，将发挥重要作用。

对于消防安全和治安管理问题，云城泊寓的物业管理模式展现出了强大的针对性和高效性。能够根据实际情况迅速调整策略，为居民提供定制化且便捷的服务，确保居民的生命财产安全。

此外，这一模式促进了社区内部的交流与协作，增强了居民的归属感和满意度。居民不再是孤立的个体，而是形成了一个紧密相连的社区共同体，共同为社区的发展贡献力量。

在智慧城市建设的大潮中，云城泊寓的成功实践为其他领域提供了宝贵的经验和重要的借鉴。它证明了科技手段能够有效提升城市管理效率，为城市管理者提供更精确的数据支持，为居民带来更智能化和便捷的生活体验。在这样的成功样本引领下，更多的社区将以创新为驱动，以服务为宗旨，共同推动城市的可持续发展，让城市生活更加美好。